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Eliminar mi cuenta

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Cómo eliminar tu cuenta desde la app o la web

Si puedes entrar a tu cuenta, ve a Mi perfil, baja hasta Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña y la palabra ELIMINAR, y confirma. El borrado es inmediato.

Si no puedes entrar

Escribe a royalgemero@gmail.com desde el correo electrónico con el que te registraste, con el asunto Eliminar cuenta. Comprobaremos que la petición viene de la dirección de la cuenta antes de borrarla. Responderemos en un plazo máximo de un mes, tal como exige el Reglamento General de Protección de Datos.

Qué se borra

Tu cuenta: correo electrónico, contraseña, apodo, equipo favorito, nacionalidad y foto de perfil.
Todo el contenido que has introducido: agenda, recordatorios, cumpleaños, compras, notas, gastos, vehículos, documentos (incluida su foto si la subiste), citas médicas, medicamentos, vacunas, hábitos, diario, estado de ánimo, viajes, comidas planificadas, entrenamientos, juegos y todo lo demás.
Las sesiones abiertas en tus dispositivos y las suscripciones a notificaciones push.

Copias de seguridad

Hacemos una copia de seguridad diaria y conservamos las últimas 30. Tus datos desaparecen de esas copias automáticamente al rotarse, en un plazo de unos 30 días desde el borrado.

Suscripción Premium

Si tienes una suscripción Premium de pago, cancélala antes en PayPal. Si borras la cuenta con la suscripción activa, seguiría cobrándose; por eso la app no permite borrarla en ese caso. PayPal conserva sus propios registros de pago según su normativa; en nuestra base de datos no guardamos un historial de pagos.

Cuentas familia

Si tu cuenta comparte datos con otros miembros de un grupo familiar, al borrarla solo pierdes tu acceso. Los datos compartidos siguen disponibles para los demás miembros.

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